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Perguntas frequentes
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo SAC ou pelo cadastro comercial.
Para o consumidor
O que é leite A2?
É o leite de vacas com genótipo A2A2. Ele não promove a formação de BCM-7 (betacasomorfina-7), que pode causar desconforto digestivo. O selo FairFood garante que o leite vem exclusivamente dessas vacas.
Leite A2 é o mesmo que zero lactose?
Não. A2 fala do tipo de proteína do leite. Zero lactose fala do açúcar do leite. Temos produtos A2, produtos zero lactose e produtos que são os dois.
Onde encontro os produtos?
Nos principais mercados do Ceará. A linha Costume Saudável, feita com os Mercadinhos São Luiz, está nas lojas do grupo. Não vendemos direto ao consumidor.
Vocês vendem pelo site?
Não. Nosso canal é o varejo, o distribuidor e o food service. Se você é lojista, faça o cadastro de revenda.
Como conservar depois de aberto?
Mantenha refrigerado entre 1°C e 8°C e respeite o prazo após abertura impresso no rótulo.
Como falo sobre um produto específico?
Pelo SAC, com o lote e a validade que estão no rótulo em mãos. Assim conseguimos rastrear.
Para o varejo e o food service
Como faço para revender?
Preencha o cadastro de revenda com CNPJ e cidade. O comercial responde em até 1 dia útil com tabela, pedido mínimo e o dia da rota.
Qual o pedido mínimo?
Varia por canal e por região. O comercial informa junto com a tabela, depois do cadastro.
Vocês entregam na minha cidade?
Temos rota própria com entrega refrigerada. A cobertura da sua cidade é confirmada pelo comercial no retorno do cadastro.
Como recebo ficha técnica, EAN e tabela nutricional?
Solicite pelo cadastro ou pela central de downloads. Enviamos a ficha completa do SKU que você precisa.
Tem material de ponto de venda?
Quando disponível, sim. Informe no cadastro que você tem interesse.
Posso testar o produto antes?
Sim. Peça amostra e a visita de um consultor pela página de amostra.
Vocês atendem distribuidor?
Sim, temos cadastro específico para distribuidor e atacado.
Como acompanho meu cadastro?
Guarde o protocolo da tela de confirmação e consulte em Acompanhar cadastro.
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